Design Graphique ?

Le design graphique, conception graphique ou encore communication visuelle est le traitement des informations et savoirs par des créations. Avec l’évolution de la communication et de la digitalisation, les entreprises ont des besoins de plus en plus variés et le design graphique en fait partie. ( https://www.sortlist.fr/blog/design-graphique/)

Qu’est-ce que le Design Graphique ?

Le design graphique, ou conception graphique, est la compétence visant à créer des supports de communication visuelle pour un post, une impression ou affichage sur écran. Ici il est question d’utiliser des images pour transmettre des informations et des concepts à un public qui varie en fonction de la cible. Ce sont des supports conçus par un designer graphique pour refléter l’identité visuelle d’une structure. Il est très important de comprendre de quoi il s’agit, quel type d’informations doit être véhiculer pour mieux concevoir un design simple, esthétique et agréable tout en donnant de l’ordre et du sens à un contenu visuel.

Où utiliser le design graphique

Le plus passionnant en design graphique est de pouvoir donner une beauté à chaque idée selon son utilisation.La conception graphique ne s’utilise pas de la même manière quand on fait de la signalétique, des vêtements, ou une application mobile.Pour les vêtements, l’enjeu est de créer un vêtement qui correspond à l’identité visuelle d’une marque et qui donne envie d’être porté. Dans le cas de la signalétique, l’objectif sera de simplifier le message pour sa bonne compréhension en un coup d’œil. Le design graphique a un rôle de transmission et de simplification de l’information.Or, pour la création d’une application mobile, le design graphique permet le moyen simple d’utilisation et la compréhension aux utilisateurs.

La diversité de l’utilisation du design graphique est bien large, et c’est la raison pour laquelle cette expertise demande de maîtriser quelques compétences.

Les Top d’outils de collecte de données pour votre marketing en 2023

Dans le monde d’aujourd’hui, avec la révolution de l’intelligence artificielle, « la donnée est reine ». Les entreprises qui collectent et analysent les données sont mieux équipées pour prendre des décisions éclairées et améliorer leur stratégie de marketing numérique. La collecte et l’analyse de données vous permettent d’obtenir des informations précieuses sur vos clients, vos concurrents et le marché dans son ensemble. Ces informations peuvent être utilisées pour créer des campagnes de marketing plus efficaces, cibler vos messages avec plus de précision et améliorer vos résultats.

Cependant, la collecte de données peut être un processus complexe, surtout si vous ne disposez pas des bons outils. Dans cet article, nous parlons de quelques outils de collecte de données pouvant vous aider dans votre stratégie de marketing numérique.

  1. Google Analytics

Google Analytics est un outil gratuit offert par Google qui permet aux entreprises de suivre et d’analyser le trafic de leur site Web. Il fournit une multitude de données, notamment sur le nombre de visiteurs, le temps passé sur le site, les pages les plus populaires, les taux de rebond (c’est le pourcentage de visiteurs qui accèdent à une page, puis quittent le site sans ne cliquer nulle part ni accéder à une autre page du même site), etc. En utilisant Google Analytics, les entreprises peuvent obtenir des informations précieuses sur le comportement des utilisateurs et améliorer leur expérience en ligne.

  1. Les heatmaps

Une heatmap (en français « carte thermique ») est une représentation graphique décrivant la navigation des visiteurs de votre site web. Via un code de couleurs, vous pouvez identifier les sections ou les pages les plus visitées et les moins populaires de votre site, ce qui peut aider à optimiser la conception et le contenu du site Web pour une meilleure expérience utilisateur.

  1. Les formulaire d’enquête

L’enquête est un moyen simple mais efficace de collecter des données auprès des clients. Vous pouvez utiliser des enquêtes pour recueillir des commentaires sur leurs produits ou services, ou pour obtenir plus d’informations sur vos clients. Les enquêtes peuvent être effectuées de façon électronique (avec des outils tels que Google Form, HubSpot, Jotform, Canva, etc.) ou de manière physique et peuvent être personnalisées pour répondre à des besoins spécifiques.

  1. Le Social Media Analytics

 Les réseaux sociaux sont un outil puissant pour les entreprises qui recherchent une présence constante auprès de leurs abonnés. Les plateformes de médias sociaux telles que Facebook, Twitter et Instagram offrent des outils d’analyse gratuits qui permettent aux entreprises de suivre leur engagement social, leur portée et leur croissance des abonnés.

  1.  L’A/B Testing

L’A/B testing est un processus qui consiste à tester deux versions différentes d’une page Web pour voir laquelle fonctionne le mieux. Par exemple, vous pouvez effectuer un test A/B sur deux versions différentes d’une page, ou deux créations publicitaires différentes. L’essentiel est de ne modifier qu’une seule variable à la fois, afin de pouvoir isoler l’impact de ce changement sur le taux de conversion. En testant différentes versions de vos messages marketing, vous pouvez identifier celles qui sont les plus efficaces pour générer des conversions. Cela peut vous aider à améliorer votre retour sur investissement et à atteindre vos objectifs marketing.

Voilà cités plus haut quelques outils de collecte de données pouvant vous aider dans l’amélioration de votre stratégie marketing. Attention, cette liste n’est pas exhaustive, il existe beaucoup d’autres outils.  N’hésitez pas à nous mentionner en commentaire les outils qui ont été les plus efficaces pour vous !

 

LE MARKETING DE CONTENU : UN INCONTOURNABLE DANS LE MARKETING DIGITAL.

Le marketing de contenu est une stratégie de marketing qui découle de la stratégie de communication mise en œuvre. Il s’agit principalement de produire du contenu attractif et utile pour les clients et prospects.

Le content marketing ou marketing de contenu a pour objectif de traiter les besoins de vos clients et prospects, établir la notoriété de la marque et convaincre de l’expertise de l’entreprise. Lorsque vous produisez  un contenu qui répond aux besoins et questions de votre clientèle et prospect, vous augmentez son niveau d’engagement vis-à-vis de l’entreprise, en montrant par le contenu que vous comprenez et êtes près de votre clientèle, vous gagnez en capital sympathie et au moment de l’achat, vous avez 90% de chance d’être choisi.

Selon le site de MailChimp, les entreprises qui utilisent le content marketing enregistre près de 30% de croissance de plus que celles qui n’en usent pas. Aussi, les blogs d’entreprises permettent d’obtenir 67% de prospects en plus et 47% de consommateurs cherchent d’abord à consulter des éléments pouvant les convaincre de faire un achat.

Ces chiffres prouvent qu’avec une stratégie de création de contenu bien optimisé, il est possible d’accroitre considérablement son portefeuille client et donc son chiffre d’affaire.

Cependant, il faudrait minutieusement penser et implémenter une stratégie de contenu en fonction des objectifs de l’entreprise et des besoins du client. C’est la raison pour laquelle, il est important de faire appel aux spécialistes en marketing de contenu et création de contenu.

 

JOURNEE AFRICAINE DE L’ARBITRAGE ET DE LA MEDIATION

AU COTE DE L’APAA POUR LA JOURNEE AFRICAINE DE L’ARBITRAGE ET DE LA MEDIATION

Le 6 décembre 2021 s’est tenue, au SAWA HOTEL de Douala, la première édition de la journée africaine de l’arbitrage et de la médiation. Organisée dans le cadre de la semaine de l’OHADA, l’évènement regroupait des nombreux partenaires notamment l’ERSUMA (Ecole Régionale Supérieure de Magistrature), la Banque Mondiale, l’Association pour la Promotion de l’Arbitrage en Afrique (APAA), le Centre Africain pour le Droit et le Développement, le Groupement Interpatronal du Cameroun (GICAM), l’African Arbitration Association, la Chambre Internationale de Commerce (ICC), etc.
DUO EXPERTISE était au côté de son partenaire privilégié l’APAA afin d’offrir la logistique et d’assurer la diffusion de la vidéoconférence qui a durée douze heures et comptait des intervenants de par le monde. Le thème de la journée était « Le renforcement des capacités des entreprises et des professionnels du droit sur les modes alternatifs de règlements des différends (MARD) ». A cet effet, se sont succédé plus d’une trentaine interventions d’illustres personnalités du domaine du droit qui ont décortiqué tous les contours de la problématique faisant ainsi bénéficier aux participants leurs expertises.
Il est important de relever que cette collaboration entre DUO EXPERTISE et l’APAA s’inscrit dans une longue relation de confiance qui lie les deux entités depuis 2011 dans le cadre d’un accompagnement technique et digital.
DUO Expertise, c’est vous et nous vers l’excellence…

Mozilla abandonne le développement des Progressive Web Apps sur Firefox

Le navigateur Web de Mozilla ne prendra pas charge l’installation d’applications Web  (PWA) sur les ordinateurs.

Windows 10 : comment transformer vos sites Web préférés en applications natives ?

Utilisez vos sites Web préférés comme des applications natives pour Windows 10 grâce au navigateur Web de Microsoft.

1. Introduction

Depuis son passage sous le moteur de rendu de Chromium, Microsoft Edge offre le support des Applications Web progressives (PWA ou Progressive Web Apps) qui vous autorise à installer n’importe quel site Web comme une application native de Windows 10. Utiliser votre site Web favori comme vous utiliseriez une application native est tout à fait possible.

Principal avantage, les sites Web transformés ainsi en application s’ouvrent au sein d’une fenêtre indépendante. S’ils sont toujours dans une instance du navigateur de Microsoft, celle-ci est dénuée de barre d’adresse et de l’ensemble des caractéristiques physiques d’une fenêtre de navigateur.

L’application ainsi créée, vient alors prendre place parmi les autres applications installées sur Windows 10, et pourra être lancée depuis le menu Démarrer, épinglée à la barre des tâches, etc., et fonctionnera comme une application classique.

2.Téléchargez Microsoft Edge

Si ce n’est pas déjà fait sur votre machine, téléchargez et installez Microsoft Edge. Le navigateur web de Microsoft, sous sa forme actuelle, n’a plus rien à voir avec son prédécesseur. Plus simple, plus rapide et plus clair, le navigateur se rapproche plus de Chrome, dont il utilise le même moteur de rendu.

Télécharger Microsoft Edge pour Windows 10 (Gratuit)

Télécharger Microsoft Edge pour Windows 7 / 8 (Gratuit)

3. Transformer un site en application

Une fois installé sur votre machine, lancez Microsoft Edge et rendez-vous sur le site que vous souhaitez pouvoir utiliser en tant qu’application.

Plusieurs possibilités peuvent se présenter pour installer votre Progressive Web App. Certains sites, comme Twitter, Spotify, ou encore les différents outils de la suite bureautique de Microsoft, Office Online, ont été spécialement développés pour être utilisés sous cette forme.

Microsoft Edge le détecte automatiquement et affichera alors un bouton + Installer directement à droite de l’URL dans la barre d’adresses.

Il suffira alors de cliquer sur ce bouton, puis de confirmer l’installation via le bouton Installer pour que l’application vienne rejoindre les autres programmes présents sur votre machine.

 

Pour les autres sites Web, non détectés comme Progressive Web App, la méthode d’installation diffère.

Cliquez sur le menu principal d’Edge figuré par trois petits points, entrez dans le menu Applications et cliquez sur Installer en tant qu’application.

 

Renseignez ou personnalisez le nom de l’application et validez ensuite son installation en cliquant sur le bouton Installer. La fenêtre devrait alors se fermer et se rouvrir immédiatement en dehors de la fenêtre active d’Edge

Les nouvelles applications ainsi installées viendront prendre place directement dans la liste des applications du menu Démarrer.

4. Désinstallez des PWA

Si vous avez multiplié les PWA et que vous souhaitez faire un peu de ménage, vous pourrez les désinstaller très facilement, et cela, directement depuis Microsoft Edge.

 

Pour cela, cliquez sur le menu principal du navigateur, puis dans Applications, entrez dans le menu Gérer les applications.

Vous n’aurez plus qu’à cliquer sur la croix affichée en face de chaque application installée pour la désinstaller de votre ordinateur.

6 astuces pour promouvoir votre nouveau site web

Si vous êtes sur le point de mettre en ligne votre premier site web pour votre marque, ou si une refonte va bientôt voir le jour, alors il est temps de préparer la promotion de votre nouveau site.

Votre annonce devra se faire une fois que ce dernier est en ligne, idéalement au bout d’une semaine, car soyons honnête : les premiers jours, certains bugs apparaissent et méritent d’être corrigés pour ne pas dégrader l’expérience utilisateur.

Pour promouvoir efficacement votre nouveau site web, voici quelques astuces à essayer.

1. Prévoir des posts sur les réseaux sociaux

Rien de mieux que les réseaux sociaux pour diffuser votre annonce à une large audience.

Parce que les publications sont souvent éphémères, surtout sur Twitter, n’ayez pas peur d’annoncer deux à trois la mise en ligne de votre nouveau site. Pour plus d’impact, ajoutez une image de votre site à votre publication.

Si vous souhaitez mettre en avant une ou plusieurs fonctionnalités, vous pouvez créer un GIF ou une courte vidéo où l’on voit une personne scroller et utiliser votre site. C’est une belle façon de vous démarquer et d’inciter les utilisateurs à découvrir le potentiel de votre nouvelle interface.

2. Créer un article de blog spécialement pour l’occasion

Si vous pensez qu’un article de blog demande beaucoup trop de contenu pour annoncer la simple mise en ligne de votre nouveau site, vous serez surpris de voir tout ce que vous pouvez dire.

Un article de blog est une occasion en or pour expliquer les raisons qui vous ont poussés à créer ou refondre votre site web.

Vous pouvez même consacrer une partie aux fonctionnalités à ne pas manquer, celles qui vous démarquent de vos concurrents et qui vont aider de façon significative les utilisateurs.

Lorsqu’un nouveau site voit le jour, beaucoup d’internautes sont curieux de savoir ce qui a changé et pourquoi.

3. Envoyer un email aux clients et prospects

L’emailing est l’un des meilleurs outils pour faire de la promotion et dans le cadre de l’annonce de votre nouvelle interface, votre message n’a pas besoin d’être long.

Expliquez simplement que votre vitrine web a changé et incitez les utilisateurs à se rendre sur votre site grâce à un call-to-action.

Encore une fois, insérez une image ou un autre média pour offrir une prévisualisation.

4. Mettre à jour sa signature email

Combien d’emails envoyez-vous par jour ? Avec qui communiquez-vous ? Les personnes avec qui vous échangez sont peut-être des clients existants ou des prospects. Quoiqu’il en soit, votre signature email est vue à de nombreuses reprises au cours d’une journée.

En y ajoutant l’annonce de votre nouveau site, vous sensibiliserez chacun de vos destinataires de façon subtile mais efficace.oPour configurer votre signature d’email vous pouvez utiliser un outil spécifique.

5. Envoyer un communiqué de presse

Non, les communiqués de presse ne sont pas exclusivement réservés aux grandes marques et aux entreprises mondialement connues. Vous aussi, à plus petite échelle, vous pouvez annoncer dans la presse la mise en ligne de votre nouveau site internet.

Visez d’abord les médias locaux ainsi que les médias spécialisés dans votre secteur d’activité en donnant un angle intéressant à votre document.

6. Organiser un jeu concours

Cette technique pour promouvoir un nouveau site web n’est peut-être pas commune, néanmoins elle vous permettra d’apporter du trafic.

Par exemple, vous pouvez cacher un mot sur votre site et offrir un bon d’achat à toute personne qui le trouvera et qui vous enverra une impression écran.

Ici, l’idée est d’inciter les internautes à explorer votre site tout en envoyant des signaux positifs à Google : les utilisateurs visitent plusieurs pages et ont une longue durée de session.

Si la promotion de votre nouveau site doit se faire après la mise en ligne de ce dernier, ne vous contentez pas de communiquer pendant une semaine.

En effet, votre site ne vous paraît peut-être plus si neuf parce que vous avez passé du temps à le créer, à insérer le contenu, etc. Mais rappelez-vous que les internautes ne l’ont jamais vu. Pour eux votre site web est totalement nouveau.

En gardant cela en tête, n’ayez pas peur d’annoncer votre nouvelle interface pendant une période d’un mois en variant les formes et les supports de communication.

 

3 raisons de travailler sa marque personnelle en 2020

Depuis 2018, tout s’accélère dans la sphère digitale. On souhaite être vu, lu, liké, accroître l’attractivité de son profil pour favoriser les opportunités d’affaires ou de job. La course à la notoriété fait rage et tous les coups (ou presque) sont permis pour pouvoir espérer tirer son épingle du jeu.

L’objectif aujourd’hui, est de vous aider afin de mieux appréhender la démarche pour développer votre branding.

1. Contrôler sa visibilité

On travaille avant tout sa marque personnelle pour améliorer la visibilité de son profil. Que vous soyez une entreprise, un salarié ou tout simplement en transition professionnelle, vous avez un statut. Une visibilité relative sur la toile dès l’instant où vous êtes un minimum actif(ve) : propriétaire de site web, utilisateur des réseaux sociaux …

Ce statut doit être valorisé afin de montrer un dynamisme dans votre activité, une présence active. Gardez en tête que, quoi que vous fassiez, vous avez de grandes chances d’être indexé sur Google.

D’ailleurs, pour le vérifier c’est simple, lancez une recherche avec votre nom et prénom puis regardez tous les résultats qui ressortent. Êtes-vous surpris(e) par ce que vous découvrez ? On ne mesure pas toujours l’impact de nos interactions et de nos choix sur Internet et parfois, sans s’en rendre vraiment compte, on peut être contre-productif.

Pour mieux maîtriser votre visibilité, voici 4 actions que vous pouvez mettre en place :

  • Signature de mail : Guidez les personnes potentiellement intéressées par votre profil en leur montrant où regarder avec par exemple un lien vers le site web ou les réseaux sociaux. Hubspot vous permet de faire des signatures très pro gratuitement.
  • Interventions : Soignez chaque réponse et de manière globale toute intervention que vous pourriez faire sur le web.
  • Google Alerte : Mettez en place une alerte Google sur votre nom + prénom afin d’avoir une notification lorsque vous apparaitrez de nouveau dans les résultats de recherche.
  • Complétion : Complétez tous les espaces où vous vous êtes créé un profil pour gagner en visibilité à 100% afin d’informer les personnes intéressées.

 

2. Développer l’humain

Humain ≄ utilisateur web. La navigation sur le web, l’utilisation des applications via desktop ou mobile formate l’utilisateur. Elle ne lui donne qu’un échantillon d’informations visibles sur un individu ou une société à un instant T. On perçoit difficilement les émotions, c’est comme si l’on avait une image incomplète de vous. Par conséquent, il est important de donner de la matière pour permettre de rendre votre marque personnelle plus riche et vivante. Vous devez montrer que vous n’êtes pas un profil de plus dans la masse.

Pour développer le côté humain, voici 4 actions que vous pouvez mettre en place :

  • Story telling : Racontez votre histoire, vos aventures d’entrepreneur ou de salarié. Je ne parle pas de tenir un blog (quoi que ?). Vous pouvez par exemple indiquer dans votre profil Linkedin ou votre page Facebook comment vous en êtes arrivé ou vous en êtes aujourd’hui. Pour plus d’infos, sur cette pratique, vous pouvez faire une recherche Google.
  • Actualité : Donnez de la matière, faites vivre votre profil en mettant à jour régulièrement les informations à votre sujet.
  • Discussion : Interagissez régulièrement avec les personnes qui s’intéressent à vous et élargissez votre cercle en allant découvrir d’autres profils. Pour y arriver, vous pouvez par exemple vous fixer un objectif découverte de 15 minutes par jour.
  • L’humain : Si vous êtes une entreprise, apprenez à mettre en valeur le POURQUOI vous faites ce que vous faites afin de faire adhérer d’abord votre cible à votre vision.
  • Conserver un profil bankable

  • Notre parcours professionnel n’est heureusement pas qu’une ligne droite. La vie fait que nous sommes amenés à rencontrer des carrefours. Les carrefours, c’est par exemple quand vous perdez un emploi, vous démissionnez, vous décidez d’entreprendre ou de devenir salarié. Ils peuvent se présenter par choix ou par obligation.

    L’idée ici, est d’être paré à toute éventualité afin de conserver un profil bankable. Ce terme est employé à l’origine dans le milieu du cinéma car comme nous, les acteurs peuvent être confrontés à des périodes d’incertitudes professionnelles.

    Pour conserver un profil bankable, voici 3 actions que vous pouvez mettre en place :

    • Compétences : On doit pouvoir identifier rapidement l’étendue de vos compétences sans avoir à demander.
    • Linkedin : Créez ou optimisez votre profil Linkedin. La plateforme favorise les outils en faveur de l’emploi et de plus en plus de recruteurs y sont.
    • Expérience : Valorisez votre expérience en intervenant dans votre domaine d’expertise lorsqu’un tiers formule une problématique. Apportez un conseil avant tout. Ne cherchez pas à vendre au premier contact.
    • Conclusion

      Travailler sa marque personnelle est un réel enjeu qui nécessite une pleine conscience des nouveaux usages d’internet. Lorsqu’il s’agit de vous rien ne doit être laissé au hasard. À chaque intervention, vous devez penser aux 3 piliers de votre marque : visibilité, humain, bankable pour conserver l’intérêt de votre audience. Une dernière chose, ne cherchez pas à intervenir partout tout le temps mais plutôt à des endroits stratégiques au bon moment.

Comment trouver des mots clés pertinents ?

L’aspect le plus important de la rédaction d’un article optimisé pour le SEO, c’est le choix des mots-clés.

Si vous choisissez la bonne phrase de mots-clés pour un article donné et rédigez un article engageant et bien écrit, votre article pourrait se classer en page 1 des SERPS sur cette phrase.

Au-delà de l’importance de se positionner en page 1, il y a au moins trois bonnes raisons supplémentaires pour lesquelles le choix de la phrase de mot-clé cible est important.

1. Elle constituera une partie de votre titre et de votre méta titre – la première partie de votre article qu’un lecteur potentiel verra. C’est dans ces nanosecondes que vous êtes le plus susceptible d’accrocher ou de manquer un lecteur potentiel.

2. La recherche que vous avez effectuée pour choisir la phrase-clé va se répercuter sur le reste de l’article. Ce que vous ne choisissez pas comme phrase principale peut devenir des phrases de mots-clés secondaires qui enrichiront l’introduction, les sous-titres, etc. de l’article, ce qui augmentera le poids de l’article dans les index des moteurs de recherche.

3. L’étude des mots-clés que les gens recherchent fera de vous un meilleur rédacteur. En termes simples, la recherche vous donne un aperçu de la façon dont votre public potentiel pense et recherche l’information.

Vous trouverez ci-dessous un aperçu étape par étape de la façon de choisir la meilleure phrase de mot-clé cible pour un article, y compris un exemple hypothétique pour illustrer les étapes. Une fois que vous avez un titre avec une phrase de mot-clé cible forte, ne considérez pas que votre travail de référencement est fait. Ce que vous apprenez via la recherche de mots-clés peut être appliqué tout au long du processus de rédaction pour améliorer la lisibilité et faciliter la recherche de l’article.

Le but ici n’est pas seulement de satisfaire les algorithmes des moteurs de recherche. Il s’agit de rendre un article meilleur, plus à même de trouver son public potentiel.

1. Réfléchir à l’article

Quel est son sujet principal ? Pas de façon générale, mais de façon spécifique. Va apprendre le lecteur ? Quelles sont les questions auxquelles il répond ?

Exemple : Un article sur les avantages et les inconvénients du chauffage au sol – ses avantages et ses inconvénients pour les différentes pièces d’une maison, son coût, etc.

2. Faites un brainstorming sur vos mots-clés

Avant de vous approcher d’un outil de recherche de mot-clé, demandez-vous ce que vous rechercheriez si vous vouliez trouver un article sur ce sujet. Gribouillez quelques phrases de longueurs variables, mais rien de plus court que deux mots (nous y reviendrons plus tard).

Exemple : chauffage au sol, coût d’un chauffage au sol, le chauffage au sol est-il écolo ?, fonctionnement d’un chauffage au sol.

3. Faites votre recherche par mots-clés

Mon outil préféré pour cette étape est le Google Keyword Planner. Il existe de nombreux outils de recherche par mot-clé avec une variété d’options différentes. Certains d’entre eux sont gratuits, d’autres non. Pour moi, utiliser l’outil du moteur de recherche numéro 1 est apparu comme la meilleure option. Lorsque vous ouvrez l’outil (gratuit) de Google, commencez par entrer la ou les phrases de votre liste de brainstorming dans la case « Mot ou phrase ». Laissez la case « Site Web » vide, sauf si vous voulez limiter les résultats aux mots-clés qui apportent du trafic à votre site Web.

4. Examiner les résultats

En haut de la liste des résultats, vous verrez les phrases que vous avez recherchées. En dessous, vous trouverez des phrases apparentées. Les colonnes à droite montrent le volume de recherche, et il y a quelques options pour trier et personnaliser l’information. Pour l’instant, je vous recommande de vous concentrer sur la colonne de moyenne de recherches mensuelles.

Exemple : chauffage au sol (1 k – 10 k), cout d’un chauffage au sol (10 – 100), fonctionnement d’un chauffage au sol (10 – 100), le chauffage au sol est-il écolo ? (0 – 10)

Notez les nombres de recherches pour les phrases que vous avez ciblé et toutes les phrases connexes qui reflètent vraiment le sujet de l’article. Evitez les phrases qui ne sont pas en langage naturel car elles seront difficiles à travailler dans les titres ou le corps de l’article. Vous aurez peut-être besoin de répéter les étapes trois et quatre quelques fois pour trouver de bonnes phrases. Par exemple, « plancher chauffant » peut réserver de bonnes surprises.

Même si vous regardez des chiffres, n’oubliez pas que ces chiffres représentent des personnes réelles qui utilisent des moteurs de recherche pour trouver l’information que votre article pourrait fournir. Si vous n’êtes pas sûr qu’une phrase particulière corresponde au sujet de l’article, ou si vous cherchez des mots qui peuvent signifier différentes choses dans différents contextes, Googlez la phrase. Les résultats vous montreront ce que le moteur de recherche considère comme des résultats pertinents pour cette phrase. La recherche révélera également la concurrence pour cette phrase (qui et combien).

Covid-19 & entrepreneurs : impacts sur l’activité

Depuis son apparition en Chine, le Covid-19 affecte l’activité économique des entreprises. Fermeture des frontières, annulation des événements, fermetures des restaurants, et désormais confinement… L’impact sur la vie des entrepreneurs n’est pas à prendre à la légère.

Décryptons ensemble les conséquences contractuelles et les dispositifs mis en place pour les entreprises.

Covid-19 et contrats en cours : quels impacts ?

La pandémie, un cas de force majeure

La pandémie de Covid-19 est considérée par le gouvernement comme un cas de force majeure. Les entreprises sont donc libérées de tout responsabilité si elles ne peuvent pas exécuter leurs obligations contractuelles.

Attention
Si le contrat a été passé avant la propagation du virus, la force majeure est applicable. Toutefois, si le contrat a été passé alors que la propagation du virus était déjà avancée, le cas de force majeur est à débattre…

Les entreprises liées contractuellement peuvent alors se retrouver dans deux situations disctinctes :

  • Empêchement temporaire d’exécuter le contrat : le contrat est donc suspendu.
  • Empêchement définitif d’exécuter le contrat : le contrat est donc rompu.

Dommages et intérêts

Si l’épidémie de coronavirus est considérée comme un cas de force majeure, le client peut rompre ou suspendre le contrat qui le lie au prestataire, librement, à tout moment. Ceci quel que soit le préjudice subi par le prestataire, même s’il a déjà engagé des frais pour préparer la commande !

Impossible donc de prétendre à des dommages et intérêts.

Retards de livraison

Si la force majeure pénalise le prestataire pour le versement de dommages et intérêts, elle le protège dans le cas de retards de livraison.

En effet, le vendeur est tenu de procéder à la livraison des biens dans le respect des délais fixés dans le contrat, ou à défaut, dans un délai raisonnable. Le client pourrait donc le condamner au paiement de dommages et intérêts pour réparer son préjudice, sauf s’il justifie avoir été empêché par un cas de force majeure (soit… une pandémie de coronavirus).

La force majeure exonère donc le vendeur de toute responsabilité en cas de retard de livraison, et le libère donc de tout obligation d’indemnisation des clients.

Annulations et remboursements

Si vous vous trouvez en situation de force majeure, et démontrez que l’épidémie empêche l’exécution de votre commande, deux choix s’offrent à vous :

  • Annulation définitive de la commande : le contrat est rompu, le client n’a plus à payer la commande.
  • Report temporaire de la commande : la commande pourra être réalisée plus tard, et le client paiera donc plus tard.

Si un client annule une vente ou une prestation, le prestataire devra lui rembourser intégralement les acomptes ou sommes complètes déjà touchées.

À savoir
Si la commande a déjà été partiellement exécutée, il convient de calculer le prorata du prix correspondant à ce qui a été exécuté, de la manière la plus juste possible.

Refus de vente

Il est possible de refuser de vendre à des professionnels. En revanche, vous ne pouvez refuser la vente à un consommateur.

Contamination et réalisation de prestation

La jurisprudence considère que la maladie empêchant d’exécuter une prestation constitue un cas de force majeure. Vous n’êtes donc plus dans l’obligation d’exécuter la prestation (cf. points précédents).

Faut-il revoir ses conditions générales de vente ?

coronavirus cgv

L’épidémie actuelle et les nombreux questionnements qu’elle soulève le montrent, il est important de bien rédiger ses conditions générales de ventes et ses contrats de prestation pour être protégé face à toute éventualité.

Pour être certain que vos documents vous couvrent quelle que soit la situation, le plus sûr est de faire appel à des assistants juridiques professionnels.

Il est possible de prévoir dans vos documents contractuels qu’une épidémie liée au coronavirus ne constitue pas un cas de force majeur et soit sans effet sur l’exécution du contrat.

Attention
Vérifiez également vos mentions concernant les retards de paiement et impayés. La situation sanitaire hors norme risque de servir de prétexte à de nombreux mauvais payeurs… Anticipez !