6 façons d’utiliser la vidéo dans vos contenus marketing

Alors que 62 % des recherches Google incluent une vidéo, ce sont chaque jour près de 4 milliards de vidéos qui sont visionnées sur Youtube. Face à ces chiffres, difficile d’ignorer l’importance de ce format pour votre stratégie de contenu !

Il existe de multiples façons d’intégrer la vidéo dans votre contenu marketing. Vous manquez pourtant d’inspiration ? Pas de panique, nous vous dévoilons aujourd’hui 6 idées pour utiliser la vidéo dans votre content marketing.

1. Pour présenter ses produits

Grâce à la vidéo, vous pouvez plus facilement présenter vos produits.

Il suffit de les mettre en scène dans le quotidien de l’utilisateur et de le filmer sous toutes ses coutures. L’internaute pourra ainsi mieux analyser le produit et se projeter avec, ce qui influencera positivement sa décision d’achat.

Par exemple, sur sa chaîne YouTube, Samsung propose des vidéos pour chacun de ses appareils. Les caractéristiques de chaque produit sont mises en image et ont pour objectif de donner envie à l’internaute de l’acheter.

2. Pour diffuser sa campagne storytelling

Le storytelling désigne l’art de promouvoir une entreprise ou un produit avec une histoire. C’est une méthode marketing ancrée dans les nouvelles habitudes de consommation, qui vise à véhiculer une émotion et à valoriser des valeurs, plutôt que des caractéristiques techniques.

Axa utilise très bien le storytelling : avec une petite dose d’humour, l’entreprise fait subtilement la promotion de ses services d’assurance.

3. Pour éduquer ses prospects

Si vous exercez dans un secteur technique, la vidéo peut vous servir à vulgariser votre activité.

À l’aide d’un petit clip ludique où des schémas s’animent, vous avez la possibilité de faire comprendre des concepts difficiles à appréhender pour le grand public.

Thales est une industrie spécialisée dans la défense, l’aérospatiale et la sécurité. Une activité qui parle peu au commun des mortels ! Pour vulgariser ses prestations et se rendre accessible au grand public, l’entreprise propose régulièrement des animations pour expliquer ses nouveaux projets.

4. Pour proposer des tutoriels

L’une des forces de la vidéo est de transmettre des informations utiles de manière très imagée. Elle peut donc servir de formation, afin que vos clients sachent pleinement se servir de vos produits ou services.

Proposez des tutoriels sympathiques pour que vos consommateurs tirent pleinement profit de leurs achats et augmentent leur satisfaction ! Cela les encouragera à se fidéliser et surtout à vous recommander auprès de leur proche.

Sephora utilise cette technique et propose à ses clientes de nombreux tutoriels pour apprendre à se maquiller. La marque les aide ainsi à se servir des produits proposés en magasin.

5. Pour faire visiter les coulisses

Humaniser ses contenus demeure une technique payante ! Les internautes aiment bénéficier de contenus exclusifs, qui leur permettent de mieux appréhender l’entreprise.

À cet effet, pourquoi ne pas leur faire visiter les coulisses de votre usine ou de vos bureaux ? Présentez-leur les machines qui confectionnent les articles ou les équipes qui travaillent sur le développement de vos services.

Cela permet d’appuyer sur leur besoin d’appartenance et de renforcer leur sympathie pour votre marque.

Par exemple, Airbus n’hésite pas à montrer l’intérieur de ses hangars et la manière dont sont assemblés les avions.

6. Pour interviewer les collaborateurs

Enfin, le dernier format de vidéos que vous pouvez proposer consiste en des interviews d’experts de votre entreprise. Laissez-les s’exprimer sur leur métier, exposer leurs connaissances et leur implication au quotidien dans l’amélioration du produit/service que vous proposez.

Ce type de vidéo a pour objectif d’humaniser votre communication, en présentant les collaborateurs de l’entreprise, tout en valorisant votre savoir-faire.

Face à des experts sûrs d’eux, qui démontrent leur connaissance du marché, les prospects se sentiront immédiatement rassurés sur votre professionnalisme.

Par exemple, Leroy Merlin laisse ses employés s’exprimer pour présenter leur métier et leurs missions au quotidien. C’est un type d’interview qui fonctionne aussi très bien pour valoriser son savoir-faire et transmettre les valeurs de la marque.

Avec ces 6 idées, vous pourrez optimiser votre stratégie de content marketingavec des vidéos.

Google : 7 opérateurs à connaître pour affiner vos recherches

Pour la plupart des internautes, une recherche sur Google ressemble à : « restaurant Paris 15 ». C’est pour cela que nous aimons tant Google, il est simple à utiliser et il nous comprend toujours.

Mais pour des professionnels du web, à la recherche d’informations précises, il existe des opérateurs vous permettant d’effectuer des requêtes plus poussées. Vous avez alors plus de chance de trouver exactement ce que vous cherchez.

Voici 7 commandes à connaître pour affiner vos recherches sur Google et gagner du temps !

1. Commande Google : « filetype : »

En utilisant cette commande, vous filtrez les résultats de vos recherches en fonction du format des fichiers. Google affichera donc uniquement les résultats qui correspondent au format que vous avez choisi.

Syntaxe : filetype :{format de fichier}

Voici des exemples de valeurs possibles :

  • « pdf » : Adobe Acrobat
  • « ps » : Adobe Postcript
  • « dwf » : Autodesk
  • « klm » : contenu KLM pour Google Earth
  • « kmz » : contenu KMZ pour Google Earth
  • « xls » : Microsoft Excel
  • « ppt » : Microsoft Powerpoint
  • « doc » : Microsoft Word
  • « rtf » : Richt Text Format
  • « swf » : Shockwave Flash

2. Usage des guillemets

Les guillemets sont utilisés pour rechercher des expressions précises. Google vous affichera donc des résultats contenant l’expression exactement comme vous l’avez écrite dans votre recherche, les mêmes mots, dans le même ordre.

C’est idéal pour trouver un document titré, vérifier la provenance d’une expression ou effectuer une requête avec des fautes d’orthographe volontaires.

3. Usage de l’astérisque *

Vous pouvez placer ce signe au début, à la fin et au milieu de votre recherche Google, pour remplacer un mot ou un groupe de mots que vous avez oublié.

Google vous donnera les résultats contenant les meilleures correspondances… et vous aidera à retrouver la mémoire, si besoin !

4. Utilisation du signe « – » dans sa requête Google

La commande « – » sert à rayer certains mots ou expressions de la recherche.

Syntaxe : -{mots ou commande}

Le signe « – » est toujours précédé d’un espace, en revanche, ne mettez pas d’espace après lui.

Cela vous permet d’affiner votre recherche en excluant des critères. Par exemple : sport collectif -football. Cela signifie que vous voulez rechercher des documents traitant des sports collectifs, mais en excluant le football.

5. Commande « site : »

Cette commande vous permet de rechercher une information sur un site spécifique.

Retrouvez ainsi toutes les pages indexées d’un site avec cette syntaxe : site :nomdedomaine.com.

Pratique pour retrouver un article spécifique, un renseignement précis ou simplement vérifier le contenu de vos concurrents.

 

 

6. La commande « Or »

Cet opérateur vous permet d’effectuer une requête plus précise en donnant différentes pistes à Google. Cela vous évite de faire plusieurs recherches les unes à la suite des autres.

Pour que cette commande fonctionne, vous devez obligatoirement écrire « OR » en majuscule.

Attention
Cette commande s’applique uniquement aux mots qui viennent juste avant et juste après elle.

Syntaxe : {mots} OR {mots}

7. Les opérateurs « before » et « after »

Vous souhaitez effectuer une recherche concernant une période précise, sans pourtant sélectionner une plage ? C’est possible avec les commandes « before » et « after ».

Dans le premier cas, vous recherchez une information à une date ultérieure et, dans le second cas, un renseignement à une date postérieure.

Par exemple, si vous voulez retrouver des articles publiés sur Avengers Endgame avant 2019, il suffit de taper : « Avengers Endgame before :2019 ». À l’inverse, vous cherchez toutes les informations publiées depuis 2019, alors écrivez « Avengers Endgame after 01-01-2019 ».

Grâce à ces 7 opérateurs, vous pourrez affiner vos requêtes et trouver plus facilement les informations recherchées. N’hésitez pas à vous en servir pour gagner du temps !

4 technologies à adopter pour faire décoller votre entreprise

Les petites entreprises sont aujourd’hui en pleine croissance. Mais pour assurer un développement optimal et ne pas se faire dépasser, elles doivent investir dans les bons outils.

Au milieu de l’afflux de nouveautés, de technologies innovantes et de gadgets, comment distinguer les technologies les plus porteuses pour votre entreprise ?

Nous vous livrons aujourd’hui notre sélection de technologies à adopter pour faire décoller votre business.

1. Les chatbots

Vous avez sans doute déjà entendu parler de ces robots. Mais pour être certains d’être au même diapason, voici une définition.

Un chatbot, aussi appelé « agent conversationnel », est un programme informatique capable de simuler une conversation avec une ou plusieurs personnes. Les échanges peuvent être textuels, dans le cas d’un chat notamment, ou effectués par le biais de messagerie vocale.

Cet outil est aujourd’hui de plus en plus utilisé dans le cadre de l’amélioration du service client. Notamment grâce aux messageries instantanées.

Les utilisateurs peuvent ainsi obtenir des réponses pour :

  • S’informer sur un évènement
  • Réserver un moyen de transport
  • Obtenir des informations pratiques
  • Avoir un conseil technique
  • Etc.

    Les agents conversationnels ne cessent de croître. Ils deviennent aujourd’hui des incontournables. Dotés de nombreux avantages ils permettent à la fois de gagner du temps et d’entretenir un service client optimal. En délégant les réponses aux questions courantes à un robot, les équipes gagnent du temps et les clients obtiennent des réponses en temps réel.

    Par ailleurs, grâce au machine learning, les chatbots peuvent permettre d’en apprendre beaucoup sur les besoins réels de vos clients voire même vous aider à augmenter votre trafic ou vos ventes.

    2. La recherche vocale

    En janvier 2018, plus d’un milliard de recherches mensuelles avec la voix étaient comptabilisées. On estime que 30 % des recherches se feront sans même recourir à l’écran d’ici 2020. Ce mode de recherche prend une place prépondérante dans les habitudes des internautes. La voix est déjà très présente dans les transactions commerciales et il est attendu que 50 % des parcours d’achat se feront en vocal d’ici 2022.

    Pourquoi alors investir dans la recherche vocale ? En premier lieu parce que la voix peut vous en apprendre beaucoup sur votre clientèle. La recherche vocale révèle des nuances invisibles lors de requêtes écrites.

    Utilisée à bon escient, elle peut vous permettre de mieux connaître votre audience et d’aller toucher un public plus large, voire de nouveaux marchés. Pour réussir l’opération, demandez à vos équipes marketing de travailler sur les mots clés qui mènent à votre site web et d’effectuer des tests pour comprendre quelles requêtes vocales, amènent le plus naturellement à vous.

    3. La tarification dynamique

    Le dynamic pricing permet de fixer des prix de manières flexibles, en fonction d’évènements, de scénarios ou encore de tendances en matière d’offre et de demande. C’est exactement ce qui se produit lorsque vous souhaitez trouver un VTC un soir de nouvel an et que le tarif a quadruplé, ou que vous souhaitez acheter un billet d’avion pour rejoindre votre famille à Noël.

    Une étude menée par Gartner a révélé que la tarification dynamique était la plus performante des stratégies marketing.

    Bien qu’elle comporte une part de frustration dans la mesure où les prix fluctuent, elle peut largement aider votre business à se développer et vous faire prendre une longueur d’avance sur la concurrence.

    4. L’analyse des sentiments

    Le processus peut sembler étonnant et pourtant. L’idée est de générer une analyse automatique des sentiments d’un utilisateur à partir d’un texte. Cela peut notamment être d’une aide précieuse pour comprendre la qualité des interactions entre les clients et votre entreprise.

    Il s’agit d’une certaine manière de mettre à jour la subtilité cachée des mots. Toujours selon Gartner, 75 % des entreprises les plus encensées par leurs clients pourraient perdre jusqu’à 20 % de leur valeur. En cause, la perception décadente des marques et une perte de loyauté des consommateurs, inévitablement attirés par la nouveauté ou les prix les plus compétitifs.

    Recourir à l’analyse des sentiments peut vous permettre d’anticiper ce phénomène et de répondre aux besoins de vos clients avant même qu’ils ne les aient exprimés.

Blogging : 5 types d’emails à envoyer à vos abonnés

Tenir un blog représente beaucoup de travail. Entre trouver des sujets intéressants et rédiger des contenus attrayants, vous êtes vite surchargé au point d’oublier de communiquer avec votre public !

Vu les taux de conversion encourageants de l’email marketing, vous devriez vous y pencher plus en détail. Mais quels emails envoyer ? Quels messages faut-il faire passer ?

Voici 5 types de newsletters à envoyer à vos abonnés !

1. L’email de bienvenue

L’email de bienvenue est absolument vital pour votre blog. C’est l’une des tactiques les plus simples, mais tellement sous-utilisées ! Ce type de message est très efficace : il génère 50 % de taux d’ouverture et 5 fois plus de clics que tout email.

Lorsque quelqu’un s’inscrit sur votre liste de diffusion, la moindre des choses est de le remercier d’avoir pris le temps de s’abonner. D’ailleurs, 76 % des internautes s’attendent à recevoir un email de bienvenue après s’être abonnés.

C’est aussi une excellente occasion de donner des informations supplémentaires sur votre marque ou de proposer du contenu pertinent aidant à la prise de décision.

2. L’email d’expérience

Selon un sondage, 86 % des consommateurs sont prêts à payer plus cher un produit à condition d’avoir eu une expérience d’achat optimale avec l’entreprise.

Pour optimiser cette expérience, commencez par fixer des attentes à vos clients : à quoi peuvent-ils prétendre maintenant qu’ils sont inscrits ?

Présentez-leur votre stratégie emailing, le type de contenus qu’ils vont recevoir, les exclusivités et la fréquence d’envoi. Les prospects seront plus enclins à attendre vos newsletters et donc à les ouvrir.

3. L’email « cadeau »

Qui n’aime pas les cadeaux ? Vous devez avoir quelque chose de gratuit à offrir à vos abonnés pour les persuader d’avoir fait le bon choix. Vous n’êtes pas obligé d’offrir une chose exceptionnelle ou coûteuse pour votre entreprise : tout produit aura de la valeur à partir du moment où il est obtenu gratuitement.

En tant que blogueur, il y a beaucoup de choses que vous pouvez donner à vos abonnés : un livre blanc, une liste de conseils non publiée sur le blog, un bon de réduction sur un site partenaire, une formation, un podcast…

Faites preuve de créativité et offrez quelque chose qui sert vos intérêts, comme ceux de vos lecteurs.

4. L’email avec du contenu exclusif

Envoyer du contenu exclusif dans la boîte de réception de votre abonné est la raison parfaite pour qu’il décide de s’engager avec vous et de revenir sur votre blog.

Les internautes ne consultent pas un blog pour entendre un argumentaire de vente, ils veulent de l’information, de la pédagogie. Ils veulent comprendre comment combler un besoin et découvrir les meilleures options.

Avant de leur vendre vos articles premium, ebooks ou formations, offrez du contenu à forte valeur ajoutée. Proposez vos derniers billets, mais aussi des dossiers exclusifs, des guides d’achat ou des conseils.

5. L’email de réassurance

La meilleure façon d’inciter les lecteurs à rester fidèles à votre marque est d’instaurer un climat de confiance. Pour instaurer cette confiance (ou la sauvegarder), établissez une relation de proximité avec vos abonnés. Vous pouvez proposer des tribunes que vous avez rédigées pour d’autres sites, afin de valoriser votre expertise.

Mais pensez aussi à demander l’avis de vos abonnés. Invitez-les à vous contacter par email, à vous poser des questions… Vous aurez alors de la matière pour vos futurs articles, tandis que vos lecteurs se sentiront considérés.

Ces 5 types d’emails vous aident à maintenir la conversation avec vos abonnés, à les fidéliser. Capitaliser sur votre listing de lecteurs est la méthode idéale pour accroître les conversions sur le moyen terme et rentabiliser votre blog.

 

Twitter, Instagram, Facebook, LinkedIn… : comment utiliser efficacement les hashtags ?

#contenudeouf #articletrèsutile #partagezsvp

Ces messages précédés d’un dièse ne vous sont pas inconnus. On parie que vous les utilisez sur vos réseaux sociaux pour suivre la tendance, augmenter votre visibilité ou faire passer un message qui vous tient à cœur.

Si vous n’avez encore jamais utilisé les hashtags, sachez que les marques ont recours à cette pratique pour toucher leur public, gagner de nouveaux abonnés, participer à des conversations pertinentes, augmenter leur impact social ou mettre en avant le thème clé de leurs contenus. Or, chaque réseau social propose ses propres codes en matière d’hashtags. Les connaissez-vous ?

Petit tour d’horizon de l’utilisation des mots-dièse par plateforme sociale.

1. Twitter

Twitter est le lieu de naissance du hashtag. Le premier a été utilisé en 2007 et permettait de créer des groupes de discussion sur le site de microblogging. Depuis, les hashtags servent surtout à veiller sur un sujet, à mettre en avant un mot-clé et à toucher une nouvelle cible.

Étant donné que vous n’avez que 280 caractères pour vous exprimer dans un tweet, n’utilisez pas plus de 2 hashtags dans vos messages. Cela vous permet de catégoriser votre contenu et d’accroître votre visibilité.

Sur Twitter, l’ajout d’hashtags est une technique très pertinente : les tweets avec hashtags génèrent plus de retweets que ceux qui n’en ont pas.

Par contre, d’après Twitter Ads, il est préférable de ne pas s’en servir dans vos publicités sur le réseau social : vous générez plus de clics en les omettant complètement.

2. Instagram

Si Twitter a créé le hashtag, Instagram l’a popularisé. La plateforme autorise jusqu’à 30 hashtags par publication… et les utilisateurs s’en servent allégrement !

Autre différence avec le « papa » du hashtag : plus vous incorporez de mots-clés, plus vous gagnez d’engagement. Cependant, vous n’êtes pas obligé d’atteindre la barre des 30. Expérimentez et voyez ce qui fonctionne le mieux pour votre marque. Selon TrackMaven, les posts avec 9 à 12 hashtags sont les plus engageants.

Où inclure vos hashtags sur Instagram ?

  • Dans votre bio
  • Dans vos stories
  • Dans vos campagnes
  • Dans votre veille

Pour garder votre contenu propre et organisé, placez les hashtags à la fin de la légende en prenant soin de les séparer avec des points ou astérisques. Sinon, vous pouvez les laisser en dehors de la légende et les mettre comme commentaire.

Attention
Évitez de copier-coller les mêmes hashtags sur plusieurs messages même s’ils sont dans le même créneau. Les publications seront considérées comme spam et moins visibles. De plus, diversifier vos hashtags augmente vos chances de conquérir un nouveau public.

3. Facebook

Les hashtags ne sont pas vraiment tendance sur Facebook. Contrairement à Instagram ou Twitter, les inclure ne va pas générer plus d’engagement ou de visibilité. Cela peut même être l’inverse si vous en mettez toute une flopée !

Étant donné que les hashtags apparaissent en bleu et se différencient dans votre statut, ils peuvent être utilisés pour créer un rendez-vous, promouvoir une campagne spécifique ou un concours, ou simplement souligner un terme important.

4. LinkedIn

Jusqu’à récemment, les hashtags étaient peu (voir pas du tout) utilisés sur le réseau social professionnel. Mais avec l’élargissement de sa base de données, LinkedIn autorise désormais son utilisation à la manière Instagram.

En effet, les internautes peuvent effectuer des recherches par hashtag ou veiller sur les plus populaires pour trouver des contenus intéressants.

Vous pouvez ajouter des hashtags :

  • Sur votre profil pour plus de visibilité
  • Dans vos articles LinkedIn Pulse ou comme mots-clés à la fin pour augmenter la portée de vos messages
  • Dans vos commentaires
  • Dans les mises à jour de vos statuts

5. Pinterest

Sur Pinterest, les hashtags sont utilisés dans la description d’un pin. En cliquant dessus, l’utilisateur accède à des pins connexes liés à ce hashtag. Et ce n’est que dans les descriptions qu’ils sont autorisés sur ce réseau social.

N’ajoutez pas plus de 20 hashtags par pin et assurez-vous qu’ils sont pertinents, spécifiques et descriptifs. Ils doivent apporter des informations complémentaires aux utilisateurs.

Une stratégie de hashtags réussie commence par la connaissance de votre public et la reconnaissance de ce qui fonctionne sur chaque plateforme sociale.

Par la suite, analysez vos publications pour connaître les hashtags qui fonctionnent et incite à l’engagement. Vous construirez alors une liste de hashtags de plus en plus précise… et efficace.

Publicité digitale : quelle(s) plateforme(s) choisir ?

Le principe cartésien de la publicité est d’être où se trouve le consommateur. Et la tendance de ce siècle est le numérique. Plus de la moitié de la population mondiale utilise Internet et pour une entreprise qui veut augmenter ses bénéfices, c’est là qu’il faut être.

Mais avec la multiplicité des plateformes, trouver sa part et faire passer son message sur la toile n’est pas aussi évident qu’il n’y paraît.

La clé ? Identifier les plateformes publicitaires qui ciblent parfaitement votre audience !

Les publicités sur Facebook

Facebook est le mastodonte des réseaux sociaux avec plus de 2 milliards d’utilisateurs actifs chaque mois. C’est aussi la plateforme sociale la plus prisée par les entreprises, notamment celles qui s’adressent au grand public.

Les annonces, ou Facebook Ads, sont très faciles à configurer et à éditer. Le Gestionnaire de Publicités est très intuitif et vous propose des campagnes par objectif. Les robots de Facebook font même le travail d’optimisation et d’amélioration des performances pour vous. Néanmoins, il est possible d’aller plus loin et de paramétrer vous-même des tests A/B.

Son atout principal ? Son application de messagerie : Facebook Messenger. Grâce à elle, vous pourrez toucher encore plus d’internautes avec des offres qui feront augmenter vos bénéfices. Vous pouvez directement communiquer dans la boîte de réception de votre audience pour accroître le taux de clics.

Cependant, tout n’est pas au rose au royaume des Facebook Ads. Le réseau social de Mark Zuckerberg est victime de sa popularité.

Toutes les marques veulent leur publicité sur Facebook, ce qui entraîne un embouteillage des messages publicitaires et, pour les entreprises, une concurrence accrue. Or, qui dit concurrence, dit plus de dépenses pour avoir de meilleurs résultats. Vous avez intérêt à bien définir votre cible pour optimiser au maximum votre ROI et tirer profit des Facebook Ads.

La publicité sur Instagram

Si vous voulez cibler les jeunes adultes, entre 20 et 30 ans, c’est sur Instagram que vous les trouverez ! Les moins de 24 ans représentent 41 % des utilisateurs actifs.

Le saviez-vous ?
Étant donné que le visuel est roi sur cette plateforme, ce sont les marques alimentaires, de mode, touristique, beauté ou décoration qui tirent particulièrement leur épingle du jeu.

Instagram vous permet de présenter vos produits et services sous leur meilleur jour. Les photos, vidéos, stories et carrousels sont les premiers atouts du réseau social. L’accent mis sur le marketing visuel fait de cette plateforme un outil de tremplin pour toute jeune entreprise.

Cependant, l’inconvénient avec le visuel est qu’il faut proposer des contenus toujours plus tendance et originaux pour maintenir l’intérêt de vos abonnés. Enfin, la forte présence des jeunes branchés sur Instagram laisse peu la place aux marques qui ne s’adressent pas à cette cible.

La publicité sur Twitter

De nature élitiste aux yeux des internautes, la publicité sur Twitter est pourtant utile pour les entreprises B2B ou dans l’univers digital.

Avec ces 330 millions d’utilisateurs, le site de microblogging peut être un véritable tremplin pour votre start-up. Surtout si vous bâtissez une communauté fidèle grâce à des tweets réguliers et pertinents.

Sur Twitter, il faut savoir que vous ne vendez pas directement vos produits ou services, vous proposez avant tout du contenu éducatif et informatif pour vos prospects. Les publicités sur ce réseau social consistent plutôt à acquérir des leads à l’entrée de votre tunnel de conversion.

La publicité sur LinkedIn

LinkedIn est le réseau social B2B par excellence. Sur ses 500 millions d’utilisateurs, Linkedin recense 40 millions de décideurs. Si ces dirigeants représentent votre cœur de cible, c’est la plateforme sur laquelle vous devez diffuser vos publicités.

Cependant, les Linkedin Ads ont un coût non négligeable… Mais ce réseau social est beaucoup moins encombré que les autres plateformes, plus ciblé et avec un retour sur investissement qui peut être réellement intéressant pour votre entreprise.

Les publicités selon l’intérêt

Elles sont utilisées par les moteurs de recherche, qui se basent sur l’historique de navigation de l’utilisateur, pour afficher des publicités ciblées. Idéales pour toucher les utilisateurs mobiles ou faire du retargeting, ces campagnes vous permettent d’être présents sur de nombreux sites internet qui se rémunèrent grâce à la publicité.

L’avantage de cibler par intérêt est d’augmenter le taux de clic sur vos messages. Toutes les entreprises peuvent profiter de ce type de campagne.

Les annonces interstitielles

Les publicités interstitielles s’affichent sur l’écran d’un utilisateur mobile avant qu’il n’accède au contenu qu’il souhaite voir. Cela garantit une visibilité immédiate de votre annonce, ainsi qu’un meilleur taux de clics.

Néanmoins, ces publicités sont parfois perçues comme intrusives et les internautes sont tentés de les quitter rapidement, sans même y jeter un œil. Pire encore, ils peuvent cliquer dessus par erreur et revenir en arrière. Résultat, vous payez pour un clic qui n’a mené à rien.

Ce type de publicité peut être utilisé, avec parcimonie, si vous souhaitez cibler les utilisateurs mobiles. Pensez toutefois à bien vérifier vos statistiques pour vérifier si le retour sur investissement est suffisamment performant.

Vous avez besoin d’aide pour vos publicités digitales ? Postez votre annonce sur duoexpertise.com!

Quel type d’application mobile créer pour votre marque ?

De la même façon qu’il existe plusieurs types de sites web (site vitrine, blog, site e-commerce, etc.), il existe également différents types d’applications mobiles aux usages et objectifs différents.

Pour pousser les mobinautes à télécharger votre application, vous devez vous assurer que celle-ci leur sera utile et répondra à un besoin.

Si vous ne savez pas encore vers quel genre d’app mobile vous tourner, voici un récapitulatif de ce qui existe sur le marché.

Les applications mobiles synonymes d’utilitaires

Les applications dites « utilitaires » sont développées pour résoudre rapidement des problèmes spécifiques. Leur objectif : faire économiser du temps aux mobinautes et réduire leurs efforts.

Parmi ces applications on retrouve la célèbre calculatrice, l’alarme, la lampe de poche, le scanner, etc.

Selon votre domaine d’activité vous pouvez développer une petite application mobile, simple d’utilisation mais qui rendra service au quotidien.

Par exemple, Free a créé la Freemote, une application mobile qui fait office de télécommande et qui permet de changer les chaînes de votre télé directement depuis votre smartphone.

Application Freemote

Les applications mobiles pour divertir

Jeux, musiques, films et vidéos… ces genres d’applications mobiles n’ont qu’un but : divertir.

Netflix a en toute logique créé une application « identique » à sa plateforme pour que les utilisateurs puissent profiter des films et séries où qu’ils soient.

Si vous avez un restaurant vous pourriez très bien imaginer un jeu de burger ou un jeu dans lequel le mobinaute prend la place d’un chef de cuisine ou d’un serveur. Si vous avez une boutique de prêt-à-porter vous pourriez développer un jeu sur le thème de la mode.

Les applications mobiles divertissantes peuvent aussi avoir un rôle éducatif. Une agence digitale ou de graphisme peut par exemple développer un jeu basé sur la connaissance des couleurs.

Concernant les applications liées à la musique il n’y a pas que celles basées sur l’écoute. Certaines peuvent aider à composer et créer des morceaux, d’autres à enregistrer du son ou encore à regarder des concerts en live.

Les applications mobiles pour un accompagnement au quotidien

Nous sommes de plus en plus connectés : nous voulons savoir combien de kilomètres nous avons parcouru lors de notre séance de sport, connaître les calories brûlés, le nombre de marches montées dans la journée… Le suivi de notre condition physique et de nos symptômes est permanent.

Si vous êtes dans le domaine du sport, pourquoi ne pas créer une application mobile qui donne quotidiennement des exercices à réaliser ? Decathlon a par exemple développé une application mobile sur laquelle vous pouvez retrouver des programmes d’entraînement pour le running et la marche à pieds.

Application mobile Decathlon

L’idée est de vous rendre indispensable pour faire de votre marque une référence dans le quotidien de vos utilisateurs.

Les applications mobiles pour suivre l’actualité

Toutes le chaînes d’informations disposent de leur propre application mobile pour permettre aux mobinautes de suivre l’actualité en direct.

À plus petite échelle, vous pouvez vous inspirer de ce concept pour proposer à vos utilisateurs de suivre la vie de votre entreprise et être informé de toute nouvelle publication sur votre blog par exemple. Ce type d’application mobile peut aussi être très utile si vous organisez un événement : les mobinautes peuvent suivre en direct ce qu’il se passe.

En développant une application de ce genre vous déploierez une stratégie de content marketing poussée et vous vous démarquerez facilement de vos concurrents.

Les applications mobiles en support du site e-commerce

Si vous avez un site e-commerce vous devriez sérieusement envisager de développer une application mobile. De plus en plus d’utilisateurs effectuent leurs achats en ligne, et pas seulement depuis un ordinateur : près de 80 % des mobinautes achètent depuis leur smartphone.

Ce genre d’application mobile doit prendre en charge tout le processus d’achat : de la présentation du produit au paiement en passant par les informations liées au compte (commandes en cours, coupons de réduction, prochaine livraison, etc).

Les plus grandes enseignes disposent de leur propre application mobile : ventes privées, la SNCF, Le Bon Coin…

Mais que vous soyez restaurateur, fleuriste ou même chauffeur de taxi, une application mobile peut vous rapporter gros si vous permettez aux mobinautes d’effectuer des réservations, de commander voire même composer leur propre bouquet de fleurs par exemple.

Devant toutes ces possibilités, c’est maintenant à vous de trouver une idée originale pour aider vos utilisateurs et leur proposer un service unique, différent de ceux de vos concurrents.

Comment évaluer la crédibilité d’un site ?

À l’heure où les arnaques en ligne sont de plus en plus nombreuses, il est parfois essentiel d’évaluer la crédibilité d’un site avant de le consulter ou d’y réaliser un achat. En effet, hors de question de confier vos coordonnées bancaires à un tiers qui ne serait pas fiable…

De plus, avec la profusion des informations, il peut être judicieux dans certaines situations de vérifier qu’une source est crédible, les « fake news » alimentant de nombreux sites ayant besoin de clics pour générer des revenus publicitaires.

Il existe différents moyens pour évaluer la crédibilité d’un site web et nous vous présentons ici les principaux indices qui peuvent vous servir à conduire votre enquête.

Le référencement dans des annuaires d’organismes officiels

Afin de savoir si vous pouvez faire confiance ou non à un site Internet, n’hésitez pas à consulter les annuaires proposés par des organismes officiels évoluant dans le même secteur d’activité.

Eh oui, ces annuaires veillent à ne répertorier que des sites légitimes. Si le site sur lequel vous vous interrogez y est présent, il peut être considéré comme crédible. S’il n’y est pas, ne partez pas tout de suite du principe qu’il n’est pas fiable mais poursuivez votre enquête.

Des contenus factices et des bannières publicitaires à foison

Pour évaluer la crédibilité d’un site, la simple consultation de ses pages peut aussi être riche en enseignements.

Si vous constatez que les pages proposent des contenus factices agrémentés de bannières publicitaires en grand nombre, il y a de fortes chances que vous ayez tout simplement atterri sur une page parking.

Plus généralement, hormis si un site vient d’être lancé, évitez également ceux proposant le fameux « Lorem Ipsum » puisque cela signifie qu’aucun contenu n’a été créé. Or, en 2019, tous les porteurs de projets dans le monde de l’Internet savent que le contenu est primordial et qu’il ne doit donc pas être négligé.

Des animations flashy et un design amateur

Dès lors qu’une marque ou une entreprise désire prouver sa crédibilité sur le web, elle va accorder une importance majeure au design et à l’esthétique de son site web.

Si vous vous trouvez face à une vitrine web qui donne une image d’amateurisme et qui semble avoir besoin d’animations flashy abusives pour promouvoir ses produits, nul doute qu’il vaut mieux fuir et ne pas dépenser le moindre euro.

Des publicités douteuses

Même si certains sites web ont recours à la publicité pour se monétiser, les bannières qui s’affichent doivent être légitimes.

Ainsi, un site web qui fait de la publicité pour des plateformes promettant de devenir riche en quelques minutes moyennant un abonnement à quelques euros par mois est difficilement crédible et sent l’arnaque à plein nez.

Prenez le temps d’analyser les publicités mises en ligne. Si elles sont douteuses, vous êtes probablement sur un site satellite mis au point par des personnes mal intentionnées pour attirer les internautes et les rabattre vers un site où une arnaque est en place.

La mesure de l’autorité de domaine (Domain Authority)

Si vous souhaitez vous appuyer sur un indicateur chiffré pour mesurer la crédibilité d’un site Internet, c’est assurément son autorité de domaine que vous allez devoir scruter.

Ayant pris la succession du PageRank – Google a décidé de ne plus le mettre à jour – l’autorité de domaine est une note sur 100 qui indique le potentiel d’un site web sur la base de ses backlinks, de son contenu, de son optimisation SEO, etc.

Dès lors que l’autorité de domaine atteint 50, il est possible de considérer qu’un site est parfaitement crédible.

Attention
Il faut prendre de grandes précautions lorsque l’on mesure l’autorité de domaine d’un site ayant moins de 2 ans puisque cet indicateur pénalise les sites récemment créés.

L’outil de Moz permet de mesurer l’autorité de domaine d’un site.

Autorité de domaine d'un site frauduleux

Autorité de domaine d’un site frauduleux

Les réseaux sociaux liés

Il est aussi possible de se faire une idée de la crédibilité d’un site web à travers ses réseaux sociaux. En 2019, il est rare qu’une page Internet ne dispose pas de sa page Facebook, de son profil Instagram ou encore de son compte Twitter.

Vérifiez si ces éléments existent et s’ils sont actifs. S’ils sont à l’abandon depuis de longs mois, cela peut indiquer qu’un site survit seulement. Il vaudra alors mieux se tenir en retrait de ce qu’il avance et propose comme produits ou services.

Maintenant que vous savez comment évaluer le plus précisément possible la crédibilité d’un site Internet, nul doute que vous ne serez ni la prochaine victime d’une escroquerie en ligne, ni celui qui partagera sur les réseaux sociaux des fausses informations ou rumeurs.

Grâce à vos nouvelles connaissances, vous pourrez naviguer sur le web le cœur léger et sans peur de tomber dans l’un des nombreux pièges qui y sont présents.

Comment cibler efficacement les seniors ?

Les seniors prêtent plus attention à ce qu’ils voient sur la toile que la majorité des adolescents ou adultes. Cependant, ils ne doivent pas être approchés de la même manière que les millenials !

Selon l’INSEE, les seniors représentaient 19,6 % de la population française en 2018. Parmi eux, 65 % utilisent régulièrement internet et 35 % déclarent être inscrit sur au moins un réseau social (Statistica).

Les seniors se connectent sur les réseaux sociaux pour rester en contact avec leur entourage et être informés de l’actualité. Ce comportement implique qu’ils prêtent plus attention à ce qu’ils voient sur la toile que la majorité des adolescents ou adultes. De plus, quand ils aiment une marque, ils en sont des fidèles absolus.

Cependant, les seniors ne doivent pas être approchés de la même manière que les millenials ! Pour vous aider, voici comment communiquer envers les plus de 60 ans.

1. Segmentez et personnalisez votre liste d’email

La personnalisation des emails multiplie les taux de transaction par 6, et c’est valable aussi quand la cible est âgée.

Par ailleurs, la segmentation vous permettra de mieux personnaliser vos messages en fonction des besoins des seniors. Sans oublier de sous-segmenter : entre les 50-60 ans, les 61-74 ans et les plus de 75 ans, il peut encore y avoir des différences de communication.

Souvenez-vous aussi que vos produits et services ne conviennent pas forcément à toutes les tranches d’âge.

2. Rendez les choses faciles

Les seniors sont très vite frustrés par leur expérience numérique. Si vous voulez captiver leur cœur, faites aussi simple que possible.

Lorsque vous leur présentez une information, assurez-vous qu’elle soit claire, sans détour et sans condition. Simplifiez au maximum les pages de conversion, comme le panier d’achats, et évitez les pop-ups.

De plus, ne perdez pas les internautes âgés avec des produits complémentaires qui s’affichent partout, voire qui s’ajoutent de manière automatique au panier. Le cas échéant, vous allez faire face à un nombre important d’abandons de panier.

3. Soyez honnête

Évitez la publicité clinquante qui peut paraître trompeuse. Restez honnête et simple dans votre offre.

S’il y a des conditions d’achats, laissez tomber les astérisques non lisibles pour une explication évidente. Si les seniors ne comprennent pas tout ou ont peur des informations cachées, ils ne se convertiront pas.

4. Pensez à une interaction humaine

Les millenials adorent les chatbots qui répondent automatiquement à leurs questions sur les sites web ou sur les réseaux sociaux. Mais les seniors éprouvent encore quelques difficultés à parler avec une machine.

Ils ont besoin de parler à de réelles personnes au téléphone qui leur donnent des renseignements, leur offrent des services et du soutien.

Vous devrez donc offrir un service client téléphonique réactif et professionnel. D’ailleurs, cela peut même être un argument de vente.

5. Jouez sur leur terrain

En plus d’une activité numérique, les seniors achètent encore des magazines et journaux papier. Ils aiment aussi feuilleter des catalogues imprimés.

Alors oui, vous pouvez les cibler via de la publicité digitale, sur les réseaux sociaux (Facebook en tête) ou sur des médias spécialisés (Pleine Vie, Femme Actuelle, Serengo…), mais n’oubliez pas la publicité traditionnelle !

Vous pouvez acheter des encarts dans des magazines, faire de la publicité à la radio ou déposer des flyers dans leur boîte aux lettres.

6. Axez la communication sur les résultats

Ce n’est pas parce qu’on vieillit que les passions changent. En réalité, les seniors veulent profiter de leur retraite pour faire tout ce qu’il n’avait pas le temps avant : voyager, peindre, jouer de la musique, se promener, s’investir dans une association, voir leurs petits-enfants…

Ils ne veulent pas consommer pour consommer, ils veulent des résultats ou du plaisir.

Avant d’acheter, les seniors veulent savoir ce que va leur apporter votre produit ou service. Mettez un accent sur les avantages du produit, ce qu’il permet de faire ou de recevoir, plutôt que sur ses caractéristiques techniques.

En respectant ces 6 éléments, vous arriverez mieux à cibler les seniors et à communiquer avec eux.

Pensez à faire simple, soyez honnête et authentique, sans oublier de valoriser les interactions humaines, et vous deviendrez vite une marque adorée par les plus de 60 ans !

4 façons d’améliorer votre SEO avec l’email marketing

Tout expert en marketing digne de ce nom doit comprendre une chose : tous les canaux d’une stratégie marketing sont interdépendants.

L’enjeu est alors de découvrir les points de connexion entre vos différentes méthodes et de les exploiter à votre avantage.

Commençons par le SEO et l’email marketing : ces deux techniques fonctionnent en synergie. Comment ? C’est ce que nous allons découvrir dans cet article.

1. Générer du trafic qualifié vers votre site Web

L’un des avantages les plus évidents d’une campagne emailing est qu’elle peut générer du trafic vers votre site. Ce qui est bon pour votre référencement !

Cependant vous devez surtout vous intéresser au trafic qualifié, c’est-à-dire aux visiteurs qui sont susceptibles de devenir des clients après avoir lu vos contenus.

La personnalisation entre alors en jeu ! C’est l’une des meilleures façons de parvenir à une conversion. Cette approche est particulièrement appréciée par les consommateurs qui s’attendent à ce que les emails et le contenu qu’ils reçoivent soient adaptés à leurs intérêts.

D’ailleurs, cette attente a été confirmée par un sondage réalisé par HubSpot : 38 % des personnes interrogées ont répondu qu’elles s’abonnent à la newsletter d’une entreprise pour recevoir du contenu pertinent et relatif à leurs besoins.

Personnaliser votre contenu reste une des meilleures techniques pour augmenter le trafic de qualité sur votre site internet.

2. Améliorer l’engagement on site

Générer un trafic qualifié vers votre site internet augmente vos chances d’attirer des visiteurs qui prendront le temps de s’intéresser aux ressources et autres contenus disponibles sur votre plateforme. Vous pouvez donc travailler pour augmenter le temps passé sur votre page et diminuer le taux de rebond.

Qu’est-ce que vous y gagnez concrètement ? Plus un visiteur passe du temps à interagir avec votre site et son contenu, plus il est susceptible de se convertir et de devenir un client.

Par ailleurs, les mesures d’engagement on site peuvent également améliorer votre référencement.

Bien qu’il soit impossible de dire avec certitude si ces paramètres sont un facteur de classement direct, le temps passé sur le site et nombre de pages vues sont tous deux en corrélation avec des classements élevés, comme le montre ce graphique de SimilarWeb :

3. Créer du contenu épique

Dans un contexte de référencement, un contenu de qualité maintiendra les visiteurs sur votre site plus longtemps, ce qui améliorera votre positionnement.

Google n’utilise peut-être pas directement le taux de rebond de Google Analytics dans son algorithme de classement, mais avoir un faible taux de rebond est une preuve de la qualité de votre contenu.

Comment pouvez-vous rendre votre contenu plus qualitatif ?

  • Formulez mieux vos titres
  • Produisez des contenus qui répondent de façon exhaustive aux préoccupations des clients
  • Veillez sur la qualité de vos images et vidéos
Le saviez-vous ?
La qualité du contenu n’a rien à voir avec le nombre de mots.

Soyez juste, précis et pertinent pour capter l’attention des internautes… et des moteurs de recherche. Pensez à des articles, vidéos ou infographies que vos prospects auront envie de retrouver dans votre prochaine newsletter !

4. Élaborez une stratégie de contenu plus ciblée

Presque tous les spécialistes du marketing testent et analysent les campagnes emailing qu’ils envoient. Ils cherchent à découvrir les meilleurs titres, les call-to-action qui fonctionnent, le design qui incite à la conversion, etc.

Les données obtenues vous permettent aussi d’améliorer d’autres parties de votre stratégie marketing, y compris votre SEO.

Si vous proposez des titres d’articles plus percutants, suite aux résultats de vos campagnes emailing, vous obtiendrez un meilleur taux de clic. Or, plus vous avez de visiteurs, plus votre site internet remonte dans les résultats.

SEO et email marketing fonctionnent ensemble, surtout si vous incluez du contenu de qualité dans vos emails et que vous prenez soin de segmenter votre base de données.

Soyez toujours utile et pertinent pour vos clients, vous verrez alors votre positionnement Google augmenter !